Política de Cambios o Devoluciones

 

Si la pieza que compró no cumple con sus expectativas, puede cambiarla o solicitar la devolución en un periodo máximo de 7 días desde que fue recibida.

Tierra Cerámicas no se hará cargo por los costos de envios.

Pasos a seguir:

  1. Enviar un mail a taller@tierraceramicas.com con los datos de su pedido y la solicitud de cambio o devolución. Le contestaremos facilitando los datos de envío para su cambio o devolución si está dentro del plazo.
  2. Deberá hacernos llegar el paquete enviado como mercancía frágil y asegurada.
  3. Una vez que recibamos la pieza y constatemos que esté en perfectas condiciones gestionaremos el cambio o devolución dentro de los 5 dias laborales.

 

Cualquier duda que tenga puede escribirnos a taller@tierraceramicas.com.