Política de Cambios o Devoluciones

Por compra de piezas:

Si la pieza que compró no cumple con tus expectativas, puedes cambiarla o solicitar la devolución en un periodo máximo de 7 días desde que fue recibida.

Tierra Cerámicas no se hará cargo por los costos de envíos.

Pasos a seguir:

  1. Enviar un mail a taller@tierraceramicas.com con los datos de su pedido y la solicitud de cambio o devolución. Le contestaremos facilitando los datos de envío para su cambio o devolución si está dentro del plazo.
  2. Deberá hacernos llegar el paquete enviado como mercancía frágil y asegurada.
  3. Una vez que recibamos la pieza y constatemos que esté en perfectas condiciones gestionaremos el cambio o devolución dentro de los 5 días laborales.

Por compra de workshop

  • Se procederá a la cancelación de la compra y devolución del dinero siempre y cuando se solicite a 15 días del evento o antes.
  • En caso de no poder asistir, puedes reemplazar la fecha por otra solicitándolo hasta 7 días antes del evento.

 

Cualquier duda que tengas puedes escribirnos a taller@tierraceramicas.com o llamarnos al +34 680 67 65 74